6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Kapıda Hizmet tarafından, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
Kapıda Hizmet
Adres: Beşyol Mah., Beşyol Yanyolu Cad., No: 5, Fix Plaza, Küçükçekmece - İSTANBUL
E-posta: destek@kapidahizmet.com
Telefon: 0539 497 5050
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri (ad, soyad),
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres),
- Talep/şikayet yönetimi bilgileri (arıza açıklaması, seçilen hizmet),
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez verileri).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz; ücretsiz arıza tespiti ve kapıdan alma-teslim randevusunun oluşturulması, talebinizin karşılanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, KVKK m. 5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve/veya açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için gerekli olan tedarikçiler (kurye/teknik servis operasyonu) ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak paylaşılabilir.
6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi destek@kapidahizmet.com adresine iletebilir veya Beşyol Mah., Beşyol Yanyolu Cad., No: 5, Fix Plaza, Küçükçekmece - İSTANBUL adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
Son güncelleme: 28.07.2026